Оплата коммунальных услуг по телефону

Несмотря на карантин, под банковскими учреждениями, когда приходит время оплаты коммуналки, продолжают выстраиваться длинные очереди. В основном стоят пожилые люди, те, кто так и не овладел навыками онлайн-оплаты или у кого вообще нет Интернета. Учитывая сложившуюся ситуацию, в Кабмине приняли постановление*, согласно которому пенсионеры смогут оплачивать коммунальные услуги через «Укрпочту» и горячие линии банков (по телефону). По информации пресс-центра «ПриватБанка», там такая возможность уже есть. На примере «ПриватБанка» попробуем разобраться, как это работает.

Чтобы не подвергать свое здоровье риску и не выстаивать длинные очереди, оплатить коммуналку теперь можно и по телефону. Для этого вам понадобится ваша банковская карта и  квитанции на коммунальные услуги.

Шаг 1. Наберите бесплатный номер 3700 с мобильного телефона.

Шаг 2. Сообщите оператору:

• номер вашей карты, с которой будет осуществляться платеж;
• куда и за какую услугу переводить деньги (наименование услуги, предприятия, в пользу которого хотите совершить платеж, его реквизиты);
• свои реквизиты плательщика (личный счет), период оплаты, показания счетчиков;
• сумму платежа.

Если оператор не ответил, абонента перенабирает автоответчик и в тоновом режиме предлагает услуги на выбор. В данном случае выбираете «Платежи по телефону», а после нужную операцию – «Оплата коммунальных услуг». Дальше в тоновом режиме вам будут предлагать ввести данные для перевода (см. Шаг 2).

Отметим, комиссия за платежи такая же, как и в отделениях банка. Она зависит от договоров, которые банк заключил с поставщиками услуг.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: платежи принимаются только с номера телефона, который вы указываете в договоре при оформлении банковской карты. Дело в том, что когда вы оформляете карту, ваш номер привязывают к ней. Именно это позволяет безопасно проводить денежные переводы по телефону. Когда вы звоните, оператор уже идентифицирует (определяет) вас.

Помните, что мошенники тоже не дремлют и придумывают все новые методы обмана доверчивых граждан. Сотрудники банка предупреждают, что не звонят клиентам с просьбой предоставить какие-либо данные карты. А значит, если вам позвонят и станут задавать подобные вопросы, не сообщайте конфиденциальную информацию.

Что предлагает «Укрпочта»?

Те пенсионеры, у которых нет банковской карты, могут оплатить коммуналку через почтальона при получении пенсии. Также услугу можно заказать по телефону горячей линии «Укрпочты»: 0 800-300-545 – и набрать цифру 9. В этом случае почтальон придет к вам домой, возьмет деньги и квитанции и сам оплатит коммуналку.

* Постановление Кабинета Министров «О развитии социальных сервисов для некоторых социальных групп населения» №287 от 08 апреля 2020 г.