Чому рахунки за світло при блекаутах не зменшуються, а навпаки збільшуються: у ДТЕК назвали причини
1-02-2023, 13:00 |
Деякі українці при запровадженні віялових відключень електропостачання стали платити за світло більше, хоча суми у платіжках мають бути, навпаки, меншими. Чому так відбувається – розповіли в компанії Yasno (група ДТЕК).
Незважаючи на тривалу відсутність електрики через російські обстріли, суми в рахунках залишаються незмінними, а іноді навіть стають більшими, пише UBR.
У ДТЕК пояснили, що насамперед така ситуація може бути пов’язана з нерегулярною передачею показань лічильників електроенергії.
“За відсутності електроенергії справний лічильник не намотує кВт-годинник… Однак якщо клієнт не передає свідчення, обсяг електроенергії визначають за середньодобовим споживанням. Такий розрахунок базується на показниках, зафіксованих у минулі періоди”,
– розповіли в компанії.
Саме тому сума в рахунку може не відповідати очікуванням клієнта, навіть якщо через відключення електроенергії його споживання за місяць знизилося.
“Єдиним рішенням у цій ситуації є своєчасна передача показань. Тоді рахунок буде максимально точним, і клієнт платитиме лише за використаний кВт-годину”,
– наголосили у ДТЕК.
Ще однією причиною збільшених сум у платіжках може стати підвищене споживання після відновлення електропостачання.
Як пояснили в Yasno, якщо після включення світла громадяни відразу одночасно включають кілька потужних електроприладів, то вони можуть компенсувати заощаджений при відключенні обсяг електроенергії.
Відповідно, за підсумками місяця клієнт використовує стільки ж електроенергії, як у період без відключень.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Чому рахунки за світло при блекаутах не зменшуються, а навпаки збільшуються: у ДТЕК назвали причини
