В Україні змінилися правила обслуговування побутової техніки за гарантією – що нового

Уряд України впорядкував та цифровізував правила гарантійного обслуговування побутової техніки для роздрібних споживачів.

Йдеться про мобільні телефони та інші технічно складні товари, вказується на сайті Кабінету міністрів України.

28 листопада 2023 року на засіданні уряду було ухвалено постанову “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів”. Згідно з ухваленим рішенням, споживачі зможуть завантажувати експлуатаційні документи на офіційних сайтах виробника в електронному вигляді протягом гарантійного терміну.

Очікується, що скасування дев’яти паперових форм гарантійних документів дасть змогу знизити навантаження на бізнес. Раніше незаповнення цих форм загрожувало продавцям штрафами від Держпродспоживслужби.

У Кабміні зазначають, що метою такого рішення стало спрощення та цифровізація бізнес-процесів і поліпшення сервісу для споживачів.