За тепло і воду без послуг платити не потрібно: Кабмін прийняв нове рішення

Уряд затвердив постанову, яка захищає українців від несправедливих комунальних платежів під час війни. Якщо в будинку не було тепла, води або послуги надавалися погано, платити за них не доведеться.

Перерахунок комунальних послуг під час війни: що змінилося

Віцепрем’єр-міністр з відновлення Олексій Кулеба повідомив, що Кабінет міністрів прийняв постанову про захист споживачів комунальних послуг в умовах війни. Документ передбачає обов’язковий перерахунок плати, якщо послуги не надавалися або надавалися не в повному обсязі або неналежної якості.

Йдеться про ситуації, коли в будинках було відсутнє тепло або вода, в тому числі через наслідки обстрілів або аварій.

Згідно з постановою, перерахунок буде здійснюватися автоматично. Звертатися до комунальних служб або писати заяви мешканцям не потрібно.

Постачальники послуг зобов’язані:

• фіксувати по кожному багатоквартирному будинку кількість днів, коли послуги були відсутні або надавалися неякісно;
• не нараховувати плату за дні, коли послуги були відсутні через ліквідацію наслідків обстрілів або аварій;
• перераховувати вартість послуг за весь період їх відсутності або поганої якості;
• відображати результати перерахунку в платіжках наступного місяця.

Чому прийняли це рішення

Рішення стало відповіддю на наслідки масових російських обстрілів у січні. Зокрема, у Києві досі без опалення залишаються близько 250 багатоквартирних будинків.

Глава Кабміну Юлія Свириденко підкреслила, що новий механізм є обов’язковим для всіх постачальників комунальних послуг і гарантує прозорість нарахувань.

Перерахунок стосується теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів. Усі нарахування будуть коригуватися автоматично, без участі споживачів.

«Суми перерахунку будуть відображені в платіжках за січень 2026 року», – уточнила Свириденко.

Як повідомлялося, сьогодні українці залишилися без світла через аварійну ситуацію в енергосистемі. Сталося одночасне відключення лінії 400 кВ між Румунією і Молдовою, а також стратегічної лінії 750 кВ всередині України. Через збій спрацювала автоматика, яка екстрено розвантажила блоки атомних електростанцій для порятунку системи.