Онлайн-продажі в Україні зросли на 32% попри масовані атаки на склади – дослідження Promodo

У серпні–вересні 2026-го дохід українських інтернет-магазинів у досліджуваних категоріях зріс на 32% у гривні та на 21% у доларах проти аналогічного періоду торік. Найбільше зростання показали зоотовари та електроніка, тоді як у сегменті продуктів харчування кількість замовлень скоротилася, свідчить дослідження маркетингової агенції Promodo.

Ключові факти

• Кількість користувачів інтернет-магазинів збільшилася на 9%, а рекламні бюджети – на 12%. У низці категорій дохід зростав переважно за рахунок вищого середнього чека, а не кількості покупок.
• Найбільше зростання зафіксували в категорії зоотоварів: дохід збільшився на 58% у гривні та на 46% у доларах. Кількість покупок зросла на 31%, а середній чек – на 20%. Рекламні витрати в цьому сегменті збільшилися на 74% у доларах.
• У категорії електроніки дохід зріс на 54% у гривні та на 42% у доларах. Кількість покупок збільшилася на 9%, тоді як середній чек – на 41%. У вересні кількість замовлень скоротилася на 2% (до вересня 2025-го), а середній чек і далі зростав.
• Онлайн-продажі продуктів харчування та алкоголю показали найслабшу динаміку серед основних категорій. Дохід зріс на 4% у гривні, але скоротився на 4% у доларах. Кількість покупок зменшилася на 10%, а середній чек зріс на 15%.
• У категорії одягу та взуття дохід збільшився на 18% у гривні, кількість покупок – на 6%. Водночас трафік зріс на 23%, а коефіцієнт конверсії знизився на 14%. За оцінкою Promodo, відвідувачів ставало більше, ніж замовлень.
• У сегменті автотоварів дохід зріс на 36% у гривні, а кількість покупок – на 10%. В онлайн-аптеках дохід збільшився на 18%, кількість покупок – на 3%. Найслабшу динаміку в доларах показали також ювелірні вироби: дохід скоротився на 3%, а кількість замовлень – на 5%.
• Зростання онлайн-торгівлі не означає автоматичного переходу покупців з офлайну в інтернет, зазначають аналітики Promodo. Споживачі можуть відкладати покупки під час тривог. Онлайн-магазини залежать від наявності товарів, роботи складів і доставки.

Контекст

Дослідження Promodo охоплює сім категорій e-commerce та порівнює показники серпня–вересня 2026-го з аналогічним періодом 2025 року. Агенція використала середньозважені показники інтернет-магазинів із різними обсягами продажів, тому результати не є оцінкою зростання всього українського ринку електронної комерції.

У першому півріччі 2026-го онлайн-продажі також зростали у більшості категорій. Зокрема, дохід у сегменті електроніки збільшився на 56% у гривні, а в категорії одягу та взуття – на 14%.

З липня 2026-го російські війська посилили атаки на складську інфраструктуру українських ритейлерів. Лише в Києві та області до 14 вересня було знищено щонайменше 500 000 кв. м складів.

Серед найбільших втрат – розподільчий центр Rozetka у Броварах, який обробляв понад 100 000 замовлень на день. У вересні російська атака також знищила логістичний центр Suziria Group, через який проходило понад 70% логістичних запитів компанії.

Джерело